Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette page décrit les traitements de données liés au site New Esthetic et à son module de réservation en ligne.

Responsable du traitement

New Esthetic (société exploitante : NetGen Aesthetic SRL) — Drève de Lorraine 41/A, 1180 Uccle, Belgique
BCE 1019.797.226 — info@new-esthetic.com — +32 493 41 92 01

Ce que le site collecte réellement

• Réservation en ligne : le module Kalendes permet de choisir une prestation et un créneau, puis de transmettre les informations nécessaires à la gestion du rendez-vous. Kalendes traite ces données pour fournir le service de réservation.
• Aucun outil de mesure d’audience, pixel publicitaire ou réseau social n’est intégré.
• Journaux techniques du serveur et de l’hébergeur : l’infrastructure qui héberge ces pages (Lovable, lovable.dev) enregistre techniquement des données de connexion (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) afin d’assurer la disponibilité et la sécurité du service.
• Signalement d’erreurs techniques : la plateforme de développement utilisée pour construire ce site peut transmettre des informations techniques sur une erreur d’affichage (message d’erreur, page concernée) pour permettre sa correction.
• Polices Google Fonts : les polices de caractères sont chargées depuis les serveurs de Google (fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com). Votre adresse IP est de ce fait transmise à Google lors de l’affichage des pages. Cette ressource peut être hébergée localement pour supprimer cet appel externe.

Contacts par téléphone ou e-mail

Si vous nous écrivez ou nous appelez via les coordonnées indiquées, les données que vous communiquez sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, organiser un rendez-vous.

Prestataire de réservation

L’agenda intégré est fourni par Kalendes. Lorsque vous ouvrez la page de réservation et utilisez ce module, des données techniques et les informations que vous saisissez sont transmises à Kalendes. Pour connaître ses propres conditions de traitement, consultez les informations présentées par Kalendes dans le parcours de réservation.

Bases légales

• Intérêt légitime : sécurité, bon fonctionnement et correction technique du site.
• Mesures précontractuelles ou exécution du service : réponse à votre demande de rendez-vous.
• Obligation légale : conservation de documents comptables lorsqu’une prestation est facturée.

Durées de conservation

Les durées appliquées par l’hébergeur (Lovable), la plateforme technique et Kalendes doivent être documentées auprès de ces prestataires. Les échanges par e-mail sont conservés le temps nécessaire au suivi de la relation, puis supprimés.

Destinataires et transferts

Les données techniques sont accessibles aux prestataires qui hébergent et exploitent le site (hébergement : Lovable, lovable.dev). Certains de ces prestataires, ainsi que Google pour les polices, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. La localisation exacte des serveurs et les garanties contractuelles correspondantes doivent être documentées avant publication : aucune affirmation d’hébergement exclusivement européen n’est faite ici. Kalendes reçoit également les données nécessaires au fonctionnement et à la gestion des réservations.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité prévus par le RGPD. Pour les exercer : info@new-esthetic.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : autoriteprotectiondonnees.be.